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数字证书(钥匙盘)使用常见问题

1、哪些操作系统和浏览器可以使用钥匙盘?

操作系统:Windows 98/ME/NT/2000/XP/Server/Vista/Win7(32位和64位)/Win8

浏览器:IE、Firefox、Chrome、其它使用IE作为内核的浏览器

2、为什么插入钥匙盘后仍然提示找不到证书?

(1)先插入钥匙盘,再打开浏览器,浏览器才能识别钥匙盘。如果浏览器已经打开,请关闭所有网页后,插入钥匙盘,重新打开浏览器。

(2)请检查登录页面的“用户名”是否可以自动显示,若没有显示,需要手动输入则表示数字证书没有安装成功。请严格按照安装流程重新安装,较常见的原因是没有进行浏览器设置

3、数字证书如何更新?

请按照数字证书更新流程的步骤,访问国富安证书更新系统进行更新。

4、PIN码遗忘、被锁定、钥匙盘损坏等情况请查看常见问题

5、联系方式

纸质材料邮寄地址:北京市西城区西直门外大街18号金贸大厦C3座;邮编:100044 联系电话:010-62163931、010-62167265; 收件人:学信咨询服务有限公司。

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